FAQ

Gémo Location ferme définitivement à partir de quand ?

Comment faire si j'ai une commande en cours ?

Est-ce que je peux encore faire un échange ?

Je veux passer ma 1ère commande, c'est possible ?

Pourquoi un service de location Gémo Location ?

Quel est le tarif de Gémo Location ? Quelles sont les formules d'abonnements proposées ?

Est-ce que je peux mixer les produits de grossesse et ceux de bébé ?

Comment changer de formule d'abonnement Gémo Location ?

Les produits reçus ne me plaisent pas ou la taille ne me convient pas, puis-je en choisir d'autres ?

Les produits loués sur Gémo Location sont-ils neufs ou d'occasion ?

Est-ce que je peux couper les étiquettes prix sur les produits neufs ?

Que deviennent les produits quand ils ne sont plus loués ?

Dans quels pays le service de location Gémo Location est-il disponible ?

Pour combien de temps puis-je louer un article ?

Puis-je annuler ma commande ?

Puis-je louer plus d'un article à la fois ?

Quand suis-je débitée ?

Quand mon abonnement Gémo Location est-il renouvelé ?

Comment puis-je suspendre ou stopper mon abonnement ?

Est-ce qu'il y a une caution ?

Un prélèvement d'un montant de 20€ a été effectué sur mon compte en plus de mon abonnement, de quoi s'agit-il ?

Je suis déjà abonnée, pourquoi compléter de nouveau mes coordonnées bancaires lors d'une nouvelle commande ?

Et s'il manque un produit dans ma commande ?

Quelles sont les options de livraison ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Quels sont les frais d'expédition ?

Quel est le délai de livraison ?

Comment faire pour retourner mes produits loués ?

J'ai généré mon bon de retour depuis mon espace client sur mon mobile. Je ne parviens pas à retrouver le fichier sur mon mobile, comment procéder ?

Comment fonctionne l'échange ?

Quand puis-je commander de nouveaux produits pour compléter mon abonnement Gémo Location ?

J'ai réalisé un échange Gémo Location d'une ou plusieurs pièces et j'ai réalisé une nouvelle commande pour compléter mon abonnement Gémo Location, le montant de 20€/mois ou de 40 €/mois apparait dans mon panier, vais-je être de nouveau débité de ce montant ?

Ai-je besoin de nettoyer le produit ?

J'ai endommagé un ou plusieurs articles pendant ma période de location.

Nettoyez-vous les produits entre deux locations ?

Il manque un ou plusieurs produits ou un ensemble incomplet lors d'un retour.

J'ai perdu mon produit, comment faire ?

Comment offrir la carte cadeau Gémo Location ?

Comment utiliser ma carte cadeau Gémo Location ?

Où est valable la carte cadeau Gémo Location ?

Quelle est la durée de validité de la carte cadeau Gémo Location ?

Puis-je retirer mes produits Gémo Location en magasin ?